Webasto Roof Systems

 

 

7 Septiembre 2005

John / Jim, quería aprovechar de hablaros sobre nuestra experiencia con Powertech Robotics aquí, en Murray.  Powertech Robotics fue contratada para la programación y soporte técnico de robots por nuestro integrador de máquinas, Tesco Engineering.

Hasta la fecha, el empleado/especialista de Powertech Robotics, Tony Lyons, ha estado en nuestras instalaciones durante aproximadamente un mes escribiendo código y entrenando a nuestros robots, empezando muchas veces desde cero.  Tony Lyons tiene su sede en Michigan, muy cerca de nuestra oficina corporativa.  Durante este tiempo, aquí en Murray hemos estado muy satisfechos con los resultados de su trabajo, así como con su ética de trabajo.  Ha sido extremadamente minucioso realizando copias de seguridad y dándonos instrucciones para que podamos entender su código de programación, y ha trabajado varios días en los que no quedaba más remedio que hacer jornadas maratonianas de 20 horas.  Aunque estos días de excesivo trabajo se debieron principalmente a problemas con uno de los clientes de Webasto, su actitud hacia el trabajo no cambió y su dedicación a la satisfacción de nuestros clientes y a sus plazos de entrega fue ejemplar.  Además, su trabajo ha resultado en un proceso de montaje operativo que ha satisfecho nuestras necesidades de procesamiento y plazos de entrega.

No sé con qué frecuencia recurren otras plantas de fabricación de Michigan a servicios de soporte técnico con robots, pero es mi intención haceros saber que esta compañía puede ser una solución viable a las necesidades que puedan surgir en el futuro. Powertech empezó a trabajar con nosotros partiendo del código de otra empresa, y estoy muy impresionado con su capacidad para revisar, solucionar problemas y modificar el código según fuera necesario, incluso cuando estábamos sometidos a periodos de gran estrés.

Si estáis interesados, será un placer enviaros sus datos de contacto.

Atentamente,
Tony West
Ingeniero Sénior Avanzado Mfg.
Webasto Roof Systems, División de Murray